Care lettrici, cari lettori,
Di recente ho spiegato ai miei apprendisti le sette regole partendo dal nostro tavolo di vendita «Artigianato tradizionale – L’orologiaio». In quell’occasione è emerso anche un articolo pubblicato da un giornale. Secondo l’articolo, la giovane generazione non sarebbe più in grado di leggere l’orologio analogico e, a detta degli «esperti», questo non sarebbe particolarmente grave. Alcuni orologiai e io siamo di tutt’altra opinione. Saper leggere l’orologio analogico rafforza le competenze matematiche, come il calcolo delle frazioni o la suddivisione di un cerchio.
Qual è per me lo scopo principale dell’orologio?
La puntualità, per me, è una questione di rispetto. Il tempo è l’unica cosa che non si può recuperare né immagazzinare. Quando aspetto, regalo qualcosa della mia vita, dei miei progetti, qualcosa che nessuno potrà mai restituirmi. Non si tratta di cinque minuti. Si tratta dell’atteggiamento che c’è dietro. Chi arriva ripetutamente in ritardo mi comunica, anche se involontariamente: «Il mio tempo è più importante del tuo». E questo, sia nella vita privata sia sul lavoro, semplicemente non fa stare bene.
Se qualcuno arriva in ritardo e lo comunica, questo è corretto. Ma resta una domanda aperta: cosa significa questo ritardo per gli altri? Che si tratti della vendita, della produzione, delle riunioni, di relatori che attendono o anche della sfera privata?
È particolarmente sgradevole quando la persona appare completamente rilassata, come a dire: ehi, nessun problema, sono comunque in ritardo.
E tutto questo a spese di chi è puntuale ed è già presente.
Lisa Frunz
resp. commercio al dettaglio
membro del Comitato centrale