Die SBC-Einkaufsgutscheine sind ein beliebtes Präsent für Geburtstage, Dankeschöns oder Festtage – bei Privatpersonen ebenso wie bei Unternehmen. Für unsere Mitglieder bedeuten sie ein willkommenes Zusatzeinkommen und oft auch den Beginn einer neuen Kundenbeziehung.
Doch leider wird diese Chance nicht immer genutzt. Zu oft erreichen uns Nachrichten wie diese: «Ich wollte meinen Genussgutschein einlösen. Doch wurde er erneut abgelehnt, zum dritten Mal …» Was für die betroffenen Personen ein Moment der Freude sein sollte, wird so zur Enttäuschung – und für unsere Branche, aber auch für die entsprechende Bäckerei-Confiserie zum Imageschaden
Ein eingelöster Genussgutschein ist viel mehr als Umsatz: Er ist eine Einladung, die Qualität zu erleben, Vertrauen aufzubauen – und vielleicht eine neue Stammkundin oder einen neuen Stammkunden zu gewinnen.
Darum unsere Bitte an alle Mitglieder: Empfangen wir die Beschenkten mit offenen Armen. Informieren Sie Ihre Mitarbeitenden im Verkauf. Nehmen Sie die Genussgutscheine an – und zeigen wir gemeinsam, was unser Handwerk ausmacht: Willkommen heissen. Qualität in den Produkten wie auch in der Gastfreundschaft.
Freude bereiten. Vertrauen schaffen.
Der SBC-Einkaufsgutschein: Ein Geschenk, das Freude macht – und unsere Bäckerei-Confiserie-Branche stärkt.
Claudia Vernocchi
Vizedirektorin, Leiterin Panissimo