Diana Borges befindet sich im dritten Lehrjahr ihrer Ausbildung zur Detailhandelsfachfrau EFZ in der Confiserie Al Porto in Locarno. Sie liebt es, jeden Tag etwas Neues zu lernen und geht die Arbeit mit einem Lächeln, Motivation und Ausdauer an. Dieser Beruf ist perfekt für sie.
Ich heisse Diana, bin 20 Jahre alt und arbeite als Detailhandelsfachfrau EFZ in der Confiserie Al Porto in Locarno, wo ich das dritte Lehrjahr absolviere. Ich habe diesen Weg im Juli 2022 eingeschlagen, motiviert durch den Wunsch, mit Menschen in Kontakt zu sein und durch meine Leidenschaft für die Konditorei. Die Herstellung von Produkten im Detail zu entdecken, hat mich schon immer fasziniert. Seit meiner Kindheit liebe ich es, zu Hause Patisserie herzustellen und mit neuen Rezepten zu experimentieren.
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Während des zweitägigen Schnupperns in Locarno habe ich gemerkt, dass dieser Beruf perfekt für mich ist, denn er zeichnet sich durch abwechslungsreiche Tätigkeiten und den direkten Kontakt mit den Kundinnen und Kunden aus. Anfangs habe ich mich nicht getraut, zu viel mit den Kunden zu interagieren, weil ich etwas schüchtern war. Aber dank der Unterstützung meiner Ausbilderinnen und der erworbenen Kenntnisse habe ich mich sehr verbessert.
Ich bin Patrizia Roder, der Verkaufsleiterin, dankbar für ihr Engagement und die hervorragende Ausbildung, die sie mir bietet. Sie ist immer präsent und motiviert, mich zu unterrichten. Sie begleitete mich sogar an die überbetrieblichen Kursen in Luzern und folgte mir Schritt für Schritt.
Ich besuche die kantonale Berufsschule, das Centro Professionale Commerciale (CPC) in Bellinzona, wo wir darauf vorbereitet werden, fachkundig zu verkaufen und ein Diplom zu erlangen, das uns befähigt, alle Aufgaben in einem Geschäft selbständig zu erledigen. Wir erlernen und verfeinern viele interessante Fähigkeiten, wie beispielsweise Kommunikations- und Verkaufstechniken mit Kunden, Sortieren und Präsentieren der Produkte in den Schaufenstern, Preisgestaltung und vieles mehr. Außerdem bereitet man uns mit interessanten Präsentationen und Rollenspielen / Verkaufsübungen im Unterricht sowohl auf die Prüfung als auch auf die tägliche Praxis vor.
Auf persönlicher Ebene hat mich die Arbeit gelehrt, mich selbst zu organisiere und was es bedeutet, Opfer zu bringen, das heisst Schule, Arbeit und Freizeit unter einen Hut zu bringen. Sie hat mir finanziell und emotional geholfen, denn ich geniesse die Arbeit in dem Wissen, dass ich jeden Tag etwas Neues lerne, das zu meinem Wachstum beiträgt. Die Arbeit mit einem Lächeln und Motivation anzugehen, erfordert Durchhaltevermögen, aber das Engagement bringt am Ende viel Befriedigung.
Der Direktor, Anton Froschauer, hat mir die Möglichkeit gegeben, diese Ausbildung zu beginnen, und ich danke ihm nochmals dafür, dass er an mich und meine Fähigkeiten geglaubt hat.
Ich möchte diese Lehre nach bestem Wissen und Gewissen abschliessen, alles geben und zeigen, was ich gelernt habe, um das Eidgenössische Fähigkeitszeugnis (EFZ) mit ausgezeichnetem Erfolg zu erlangen. Eine schöne Leistung, auf die ich, meine Familie und meine Vorgesetzten stolz sein können.
Diana Borges