Ceux qui se concentrent avant tout sur les erreurs au sein de leur équipe passent souvent à côté du véritable potentiel de leur entreprise: les points forts de leurs collaborateurs. C’est précisément là que le leadership positif prend tout son sens.
Dans un monde du travail toujours plus complexe, marqué par l’urgence, le manque de personnel qualifié et une mobilité professionnelle accrue, les exigences envers les cadres ne cessent de croître. Dans ce contexte, le secteur de la boulangerie-pâtisserie ne fait pas exception. Il devient donc essentiel pour les dirigeants de développer consciemment leur propre style de leadership. En effet, les entreprises disposent d’un potentiel considérable, tant dans leurs processus que dans les talents qui les composent.
Mettre l’accent sur les compétences et les talents
Une question centrale se pose : comment favoriser à la fois la performance, la satisfaction et la santé des collaborateurs ? Ces objectifs semblent souvent incompatibles. Les approches modernes de management démontrent pourtant le contraire. Notamment grâce au leadership positif.
Basé sur les acquis de la psychologie positive, il met l’accent sur les ressources, les forces et les possibilités d’évolution des collaborateurs. Le leadership axé sur les talents existants plutôt que sur les lacunes permet de libérer une dynamique bien plus efficace et durable. Lorsqu’une personne évolue dans un environnement qui valorise ses compétences naturelles, son potentiel devient un véritable levier de performance.
Une histoire bien connue illustre cette idée: dans une école pour animaux, tous les élèves devaient apprendre à nager, grimper, courir et voler. Le canard a dû s’entraîner à courir au lieu de nager. L’aigle n’a pratiquement pas pu voler et a dû s’entraîner à courir à la place. Le pélican peinait à voler à cause de ses ailes trop courtes. Au final, tous avaient perdu leurs talents naturels sans parvenir à compenser leurs faiblesses.
Exploiter la motivation par le potentiel
Ce qui peut sembler exagéré reflète pourtant une réalité fréquente du quotidien professionnel. Les collaborateurs sont souvent enfermés dans des rôles fixes, sans réelle possibilité d’évoluer en fonction de leurs capacités. Des études montrent que seuls 20 % environ des employés peuvent mettre à profit leurs points forts dans leur travail au quotidien. Or, la motivation se renforce considérablement lorsque les personnes peuvent exploiter leurs talents plutôt que de se concentrer exclusivement sur leurs faiblesses.
C’est là qu’intervient le leadership positif selon le modèle Perma-Lead. Il agit de manière ciblée sur cinq domaines centraux d’un leadership efficace : cultiver les émotions positives, favoriser l’engagement, renforcer les relations, donner du sens, et valoriser les réussites.
Mesures au quotidien
C’est précisément dans les entreprises où la collaboration est étroite et le contact avec la clientèle direct que se révèlent de réelles opportunités en matière de motivation, de cohésion d’équipe et de fidélisation des collaborateurs. Le leadership axé sur les points forts peut être mis en œuvre immédiatement grâce à des mesures simples et concrètes au quotidien :
- demander de manière ciblée aux collaborateurs les activités dans lesquelles ils excellent (questionnaire sur les compétences) ;
- répartir les tâches en fonction des forces individuelles (job crafting) ;
- donner la possibilité d’expérimenter de nouvelles compétences ;
- intégrer activement les idées et suggestions de l’équipe ;
- identifier systématiquement les compétences des nouveaux collaborateurs dès leur arrivée ;
- orienter délibérément les retours d’information vers les performances positives ;
- permettre la prise de responsabilités qui dépassent la description de poste classique.
Un véritable avantage concurrentiel
Reconnaître et exploiter les potentiels de manière ciblée permet d’augmenter la performance de l’entreprise, d’améliorer la satisfaction, la santé et l’engagement des équipes. Le leadership positif n’est donc pas un concept théorique, mais une approche pratique de la gestion qui présente des avantages concrets dans le cadre du travail quotidien.
Dans le secteur de la boulangerie-pâtisserie, où la qualité, la collaboration et la relation client sont déterminantes, un leadership axé sur les forces constitue un avantage concurrentiel considérable. En mettant en évidence et en encourageant les potentiels, les entreprises créent un environnement de travail dans lequel les collaborateurs ont envie de s’investir et d’évoluer.
Lukas Brunner,
Formateur et coach chez Talentiq GmbH